Reklamacije in vračila

  • Domov
  • Reklamacije in vračila

Želite vrniti vaše blago oz. ste dobili poškodovan izdelek? Pišite nam.

Če ste imeli z naročenim blagom kakršnekoli težave ali ste prejeli poškodovan ali napačen izdelek nas kontaktirajte preko spodnjega obrazca. Vašo težavo bomo rešili v najkrajšem možnem času.

Prosimo, da se pri zahtevkih vezanih na obstoječa naročila sklicujete na številko naročila (vpišite jo v polje “ime in številka naročila”). Če želite blago vrniti brez vprašanj, prosimo uporabite obrazec za odstop od pogodbe: OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE

Naslov

Brodišče 30, 1236 Trzin (OIC)

Telefon

+386 71 427 290

E-pošta

trgovina@ifs.si

Delovnik

Pon - Pet / 08:00 - 16.00

Kakšno težavo imate?

    Pogosta vprašanja

    Za vse kosilnice je dostava na Vaš naslov brezplačna. Ob predplačilu lahko kosilnico prevzamete tudi osebno na našem naslovu "Brodišče 30, 1236 Trzin".
    Vse kosilnice imajo najmanj 24. mesečno garancijo. V določenem promocijskem obdobju lahko pri nakupu brezplačno prejmete podaljšano jamstvo. *Trenutno aktivne promocije: Za nakup bencinske kosilnice do 1.3.2025 prejmete GRATIS dodatnih 12 mesecev jamstva (skupaj 36 mesecev).
    V kolikor boste za svojo kosilnico potrebovali rezervne dele, nas lahko kontaktirate na "trgovina@ifs.si" ali na telefonsko številko "071 427 290". V kolikor boste za svojo kosilnico potrebovali servis, vam bomo v garancijski dobi uredili prevoz na in iz servisa - BREZPLAČNO. Pooblaščen servis za kosilnice se nahaja v Sloveniji.
    Vse izdelke lahko v 14. dneh od nakupa vrnete brez kakršnegakoli razloga. V primeru da je izdelek poškodovan, vam ob vračilu izdelka lahko takoj vrnemo kupnino ali zamenjamo za enak nepoškodovan izdelek. * Vse poškodbe izdelkov je potrebno prodajalcu (IFS Trade d.o.o.) prijaviti najkasneje v 14. dneh od prejema izdelka. V kolikor izdelka v roku 14.dni po prejetju ne odprete in prijavite morebitne poškodbe ali napake, Vam reklamacije ne bomo upoštevali.
    Predviden čas dostave za vaše izdelke je 2 delovna dneva (naročila do 11. ure dopoldne so odpremljena isti dan in so v večini primerov dostavljena v naslednjem dnevu). V kolikor imamo povečan obseg dela bo izdelek na vašem naslovu v najkrajšem možnem času. * Čas dostave za ogledala je lahko odvisen od zaloge artikla. V kolikor izdelka ni na zalogi ga bomo odpremili v roku 5 - 7 delovnih dni.
    KanaleteAKTUALNO